58日目

問い合わせメール1本に1時間という現実が・・・

ヘビさんが問い合わせメールを送るのにどれくらいの時間を要したのかは定かではありませんが、ビジネスシーンにおいてはメールの文章を作るのに驚くほど時間が掛かる人がいます。
今日は、テキストコミュニケーションのポイントをお伝えします。ポイントは以下の4つ。

1. 相手にリアクションを明確に要求にする

・意見がほしいのか、スケジュールを調整したいのか、資料をチェックしてほしいのか、相手にしてほしいリアクションを納期も添えて、明確にリクエストしてください。

2. 結論を最初に書く

・文の冒頭に結論を述べることで、相手がすぐに要点を把握できるようにします。

3. 文章は短く、簡潔に書く

・長く複雑な文章は誤解を招く原因になるため、要点を簡潔にまとめることが大切です。

4. 曖昧な表現は避ける

・不明確な表現や曖昧な指示は、誤解や無駄なやり取りを引き起こします。具体的で認識の齟齬が起こりにくい言葉を使い、事実や指示を正確に伝えます。

今日のDX推進格言

問い合わせフォームのバカヤローーー！