59日目

果報は寝て待て ZZZ

メールやチャットで質問を受け付けると、自動返信メッセージが送られてくるのがデフォルトですね。そこには、

＋＋＋＋＋
（前略）
以下の内容でお問い合わせを受け付けいたしました。 ●営業日以内に、弊社担当よりご連絡いたしますので少々お待ちくださいませ。
※なお、このメールはシステムからの自動返信です。このメールへの返信はできませんのでご了承ください。
（後略）

＋＋＋＋＋
と書かれていることがほとんどです。
急いでメールを打ったのに【●営業日以内】と返信をもらった時の絶望感たるや・・・。「その間、こちらは何をすればいいの？」と相手に問えないやるせなさ。
システム化はサービス提供者にはさまざまなメリットをもたらしていますが、本来手厚くサポートされるべきリテラシーの低いユーザーには絶望を与えているのかもしれません。

今日のDX推進格言

問い合わせの自動返信メールに「コンチクショー!!!」と言いたくなる日もある